客訴是一種無論對於顧客、企業、員工皆可能產生負面影響的嚴肅問題。為了改善客訴,掌握客訴發生的根本原因非常重要。 …
在臺灣的零售與餐飲門市中,員工每天都重複著「歡迎光臨」「需要幫忙嗎?」「謝謝,慢走」等標準服務流程。無論是商品 …
Input your search keywords and press Enter.