關於我們

台灣密思「以更好的服務體驗，創造精神更富足的社會」為企業使命，致力於協助服務產業，改善其顧客忠誠度及現場從業人員的工作體驗。

我們的事業主軸為市場調查及顧問服務。傳統的市場調查著重於釐清問題或確認現況；而顧問服務則著重於提供解決方案或導入系統工具。然而，無論是哪一種服務，單一的解法對於想要實現事業成長的企業來說都是不足夠的。

無論是對於接受服務的顧客，或是對於提供服務的從業人員，將二者的滿意度以調查可視化，再由可視化的結果獲得發展優勢與課題的啟發，輔以必要的教育訓練，並將此不斷重複循環的習慣內化，才能真正幫助企業養成以顧客視角推動日常營運改善，及持續追求卓越的能力。

我們有幸與台灣自 2015 年起結緣，於發展事業的過程中受到台灣眾多神秘客會員及企業夥伴的協助。我們衷心希望為台灣的服務產業，提供敝司於日本及其他跨國專案中所累積的調查與輔導經驗，協助服務產業創造更高的企業價值，最終實現精神富裕的社會！