打造顧客與員工
都喜愛的店家

MS & Consulting 為神秘客調查案量日本第 1 大、全球前 5 大的調查顧問公司，
亦為 MSPA 國際神秘客協會認證會員。

我們的事業起點，源自於服務價值鏈模型，
意即企業創造價值的過程中， 顧客及員工的滿意度與忠誠度皆為不可或缺的重要因子。

為此，20 年來我們專注於耕耘多樣化的服務產業，
不僅提供神秘客調查及服務團隊力評估，
更提供基於調查結果所必要的教育訓練及現場營運改善的顧問服務，
藉此幫助企業整合並推動此鏈帶的循環，提高企業的核心競爭力。